為進一步構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，堅持以患者為中心，了解患者需求，更好的為病人提供安全、有效、方便的醫(yī)療服務(wù)，更好的實現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)工作的持續(xù)改進。2018年10月17日下午，秦皇島市第四醫(yī)院2018年度工休座談會在三樓會議室成功召開。院長李仕武帶領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人與各臨床科室患者和家屬代表共60余人參加了此次座談會。
在交流討論環(huán)節(jié)中，廣大患者及家屬暢所欲言，對市第四醫(yī)院醫(yī)護人員提供的高水平診療服務(wù)表示了感謝，對醫(yī)護人員真誠、熱情、周到的服務(wù)給予了高度評價。多位外地慕名前來就診的患者表示，市第四醫(yī)院的診療水平已經(jīng)達到國內(nèi)一線醫(yī)療機構(gòu)相近水平，在服務(wù)態(tài)度、心理輔導(dǎo)、人文關(guān)懷等方面甚至走在了許多國內(nèi)知名醫(yī)療機構(gòu)前面，這也是吸引外地患者前來就醫(yī)的重要因素。隨后，與會患者及家屬還從醫(yī)療診治、藥品供應(yīng)、住院環(huán)境、信息化建設(shè)及后勤保障等方面對醫(yī)院提出了多條建議。
會議最后，院長李仕武做總結(jié)發(fā)言，首先感謝了患者及家屬對醫(yī)院的支持和認(rèn)可，也感謝了大家為醫(yī)院發(fā)展提出的寶貴意見，并責(zé)成相關(guān)職能科室對會上提出的問題限時予以解決。市第四醫(yī)院是秦皇島市唯一一家腫瘤?？漆t(yī)院，腫瘤外科、腫瘤內(nèi)科、放療科的診療技術(shù)緊跟國內(nèi)一流水平，一直以來堅持開展的院內(nèi)MDT模式及京津冀MDT診療模式保證了來院患者接受治療的規(guī)范化與個體化有機結(jié)合。同時，我們也注意到了醫(yī)院現(xiàn)有床位、硬件設(shè)施及環(huán)境建設(shè)滯后于患者增長，醫(yī)院已經(jīng)在通過多種措施積極改善，力爭在最短的時間內(nèi)提升服務(wù)能力，真正實現(xiàn)為患者提供更好更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作目標(biāo)。
醫(yī)院工休座談會作為醫(yī)患交流的方式之一，在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。以這種方式既能了解到患者真切的想法和要求，也能通過近距離接觸，加深患者對醫(yī)護人員的理解，對提升醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、管理水平、服務(wù)能力有著重大意義。我院將以本次座談會為契機，以更好服務(wù)患者為出發(fā)點，扎實做好工作，以全新的面貌為廣大群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
